Lean Six Sigma

Lean Six Sigma is een proces verbeterprogramma dat uit twee bestaat uit twee samengevoegde kwaliteitsmanagement methodieken: Lean Thinking en Six Sigma.

Lean Six Sigma combineert het verwijderen van verspilling middels Lean management en de kwaliteitsverbetering via Six Sigma. Lean wordt ingezet om verspillingen in tijd en werkvoorraden te reduceren, en om een vlotte doorstroom te creëren. Meteen daarna wordt met Six Sigma een goede en constante kwaliteit van de - met Lean afgeslankte - bedrijfsprocessen gerealiseerd. Het resultaat: efficiënter én beter werken, bijvoorbeeld een kortere doorlooptijd in combinatie met een gestegen kwaliteit.

Lees meer over onze opleidingen voor Lean Management en Six Sigma.

Oorsprong Lean

Lean is van origine ontstaan bij Toyota en heeft na circa 50 jaar de status van proces management filosofie. Het bedrijf was genoodzaakt om een nieuwe denkwijze te introduceren om als veel kleiner bedrijf met navenante productie, toch net zo goedkoop en betere kwaliteit te leveren als de Amerikaanse giganten. En met succes zoals we nu weten.

Lean richt zich op het verwijderen van alle activiteiten en processen die geen waarde toevoegen voor de klant en het creëren van een logisch proces. Bovendien kijkt Lean vooral naar het gehele proces dat begint en eindigt bij de klant. En procesperceptie verschilt nogal eens.

Oorsprong Six Sigma

Toen in de jaren ‘70 een bedrijfsonderdeel van Motorola verkocht werd aan een Japans bedrijf, bleek spoedig dat het bedrijfsonderdeel onder Japans management dezelfde hoeveelheid goederen produceerde maar dan met 5 % minder aan defecten, dan onder het toenmalige Motorola management. En dat met dezelfde mensen, technieken en ontwerpen. Het Motorola management concludeerde dat er iets moest veranderen ten aanzien van hun eigen kwaliteit. test

In de jaren 80 is het probleem serieus aangepakt door Motorola (de bedenker van Six Sigma). De CEO destijds, Bob Galvin, is toen gestart met het bedrijf te brengen naar een niveau van kwaliteit volgens Six Sigma.

Het antwoord op de vraag "Waarom Six Sigma?" was eenvoudig: overleven.

Motorola groeide uit tot leider in kwaliteit en winst. Na het winnen van de Malcolm Baldrige National Quality Award in 1988 werd hun methodiek publiekelijk bekend. Sindsdien hebben veel bedrijven de Six Sigma methodiek geadopteerd en gebruikt om marktleider te worden en blijven. Een van de bekendste bedrijven is GE die tot op de dag van vandaag Six Sigma gebruikt voor de verbetering van haar bedrijfsprocessen.

Lean Six Sigma praktisch

Om te komen tot continue procesverbeteringen en innovaties is de borging van de 4 kernwaarden (verbonden, vakkundig, betrouwbaar en inventief) in processen, werkwijzen, systemen en gedrag noodzakelijk. Succes vertaalt zich in het elimineren van kosten, efficiency én betere klanttevredenheid.

Nodig is :

• Out of the box' denken
• Géén kwantitatieve oplossingen voor kwalitatieve problemen
• Ideeën motor bij iedereen in werking
• Ruimte en aandacht voor verbeteringen en innovaties
• Het belonen van verbeteringen en innovaties
• Goed is echt niet meer goed genoeg, iedereen moet het continue beter willen doen
• Keten denken en ketenverantwoordelijkheid

Verspillingen en oplossingen voor knelpunten in werkprocessen inzichtelijk maken en daadwerkelijk elimineren is één van de succesfactoren van Lean Six Sigma, maar het blijft het samenwerkingsverband van managers, medewerkers en klanten die het uiteindelijke succes bepalen. Het is daarom cruciaal om te bouwen aan effectieve teams, consistent sponsorship, betrokken stakeholders, creatieve communicatie en klantgerichtheid.

Een essentieel aspect van Six Sigma & Lean is procesverbetering. Verbeteren is niet iets wat je 'er eventjes bij doet'. Vaak ontbreken de professionele vaardigheden om te verbeteren of mensen zijn al geheel bezet met hun dagtaken. ProjectsOne realiseert verbeteringen op basis van 'Turn Key' en 'Fixed Price'. Dat wil zeggen: vaste prijs, vaste opbrengst.

Een volgende stap binnen uw organisatie is het aanstellen van één of meerdere interne deskundigen die effectief en efficiënt problemen oplossen al dan niet met begeleiding van één van onze Black Belts.

Verbeterprojecten worden door Six Sigma & Lean projectleiders (Green Belts) uitgevoerd volgens de DMAIC- methodologie: Define, Measure, Analyze, Improve en Control. Deze aanpak is universeel en kan voor elk proces worden ingezet.

ProjectsOne in de media: lees hier het artikel (PDF).

Meer weten?

Wilt u meer weten over wat Six Sigma & Lean voor uw organisatie kan beteken? U bent van harte welkom voor een kosteloos en vrijblijvend oriënterend gesprek. Neem contact met ons op.